詐欺の被害に遭われたと思われる場合は、ご自身と他の方々を守るため、できるだけ早く以下の手順に従ってください。
詐欺と思われる取引の詳細（口座番号、日付、金額など）を電子メール（support@ruizean.com） でお知らせください。
可能であれば、どのように詐欺が行われたかをお書き添えください。
不正取引に関与している口座が他の金融機関にもある場合は、直ちにその機関の詐欺報告機能を使って知らせてください。
詐欺は犯罪行為ですので、最寄りの警察署に通報してください。
捜査のため、警察への被害届のコピー提出をお願いすることがあります。
詐欺の疑いがある人物との連絡はすべて直ちに中止してください。
資金返却の申し出は、継続的な詐欺であることがよくあります。
RZ Forexは、詐欺の撲滅に真摯に取り組んでいます。詐欺の報告があればすべて調査し、当社のポリシーと手続きに従い対処し、お客様とコミュニティを詐欺から守るために全力を尽くします。
詐欺師は様々な理由をつけて、ターゲットに送金させようとします。次のようなものは詐欺なので避けましょう。
パニックを起こさせる：不審な行為が見られたという警告を送ったり、「未知のデバイスがあなたのアカウントにアクセスした」などと言って、慌てさせます。対応する前に必ず再確認しましょう。
詐欺師は、直ちに行動するようにターゲットに迫り、緊急性を煽ります。「重要な電話を逃した」から「急いで電話するように」と言われたら、よく考えてください。
詐欺師はまた、信用してもらうために、非常に友好的に話したり、専門家らしく話したりすることもあります。この場合も必ず相手の番号を再確認し、疑わしい場合は一旦電話を切り、詐欺師が電話をかけてきたと言う組織の公式ウェブサイトにある連絡先番号を使ってかけ直してください。
メールに続いて電話をかけるのは、詐欺師が信憑性を高めるために使う手口です。
金融機関からのメッセージが本物かどうか、常に確認してください。